Apex Legends est un jeu multijoueur et comme tout jeu de ce type, il arrivera parfois que les joueurs
aient des problèmes à se connecter à une partie.
Dans certains cas, cela peut être dû à un problème avec les serveurs ou un problème avec votre connexion. Ci-dessous, nous allons vous donner des solutions pour ce souci.
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Comment résoudre le problème de connexion impossible pour Apex Legends ?
La première chose à faire pour régler ce problème est de vérifier si les serveurs sont bien en ligne. Pour ceux d’Apex Legends, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour
connaître leur état.
>>> Lien pour vérifier le statut des serveurs <<<
S’ils sont bien en ligne, voici d’autres pistes et leurs solutions pour expliquer cette impossibilité à vous connecter.
Redémarrez votre routeur
Parfois, cela peut être simplement dû à un souci avec votre routeur. Pensez à le débrancher puis de le rebranchez après avoir attendu une minute. Relancez ensuite
Apex Legends pour voir si le problème est résolu.
Relancez votre Xbox ou votre PlayStation
Dans certains cas pour les joueurs sur ces plateformes, il arrivera que redémarrer la console règle ce souci de connexion.
Essayer un DNS différent
Vous pouvez dans de rare cas avoir un problème DNS qui vous empêche de vous connecter au jeu. Tentez de changer de DNS et relancez une partie. Pour en savoir plus sur comment
faire, vous pouvez consulter l’article dédié à ce sujet de Numerama.
Pensez à vérifier si votre abonnement est actif
Il se peut que votre abonnement en ligne pour console soit arriver à son terme. N’oubliez pas de vérifier que l’abonnement de votre plateforme soit
toujours actif et si ce n’est pas le cas, pensez à le renouveler. Pour rappel, voici le nom des abonnements selon votre plateforme :
- PlayStation Plus sur PS4 et PS5
- Xbox Live Gold sur Xbox One, Xbox Series X et S
- Nintedo Switch Online sur Nintedo Switch
Votre compte est-il banni ?
Pensez dans certains cas à vérifier si votre compte n’aurait pas été banni par EA. Si votre compte est banni ou suspendu, pensez à vérifier vos emails afin
de voir si vous n’avez par reçu un message vous informant de cette décision de la part de l’éditeur. Dans certains cas, ce mail peut être dans vos spam ou courrier indésirable.
Vérifiez votre compte
Il est possible que vous receviez un message vous informant que votre compte est en cours d’utilisation.
Vérifiez donc que vous êtes bien déconnecté sur vos autres appareils avant de vous reconnecter. Si ce n’est pas le cas, consultez l’article dédié au
piratage de compte fait par EA (source).
Optez pour une connexion filaire
Si vous vous connectez via une connexion WiFi, il est possible que votre connexion ne soit pas suffisamment stable, nous vous conseillons donc
l’utilisation d’une connexion filaire via un câble Ethernet pour la stabiliser. Dans le cas où cela n’est pas faisable, essayez de rapprocher votre pc ou votre console le plus près
possible de votre routeur.
Si votre problème n’est toujours pas réglé, alors vous pouvez consulter l’article d’EA dédié aux problèmes de connexion (source) ou soumettre un billet de service sur EA
Help (source) pour avoir un conseiller qui vous
assistera pour le résoudre.
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