La personne ayant acheté ceci doit se connecter, Xbox Live panne et bug

Lorsque vous voudrez lancer un jeu sur votre Xbox One ou Xbox Series X/S, il vous aura de voir un message d'erreur apparaître vous disant ceci : « La personne ayant acheté ceci doit se connecter ». Retrouvez dans cet article la raison de ce problème et comment le résoudre.

Les joueurs Xbox Series X et S ainsi que ceux sur Xbox One peuvent parfois rencontrer des problèmes lorsqu'ils tentent de lancer un jeu.

Parmi ceux répertoriés par Xbox, on en retrouve un faisant mention du message suivant « La personne ayant acheté ceci doit se connecter ». En général, ce souci ait dû à un problème de compte si une autre personne a installé le jeu ou l’application numériquement sur votre console, mais d'autres raisons peuvent expliquer ce bug.

Comment résoudre le message d'erreur « La personne ayant acheté ceci doit se connecter » sur consoles Xbox ?

Selon Xbox sur son site d'assistance, il existe différentes solutions pour résoudre le problème, à savoir :

  • Si vous lancez un jeu sur disque, insérez le disque du jeu dans la console Xbox
  • Si vous avez acheté ou installé le jeu ou l’application auprès du Microsoft Store sur Xbox One, vérifiez que vous êtes connecté à Xbox Live.
  • Si une autre personne a installé le jeu ou l’application numériquement (sans disque), demandez-lui de se connecter à Xbox Live

Toutefois, il arrivera que le problème persiste et cela peut être dû à un problème avec les services de Xbox comme le Xbox Live ou le Microsoft Store. Pour vérifier si un souci est en cours sur les services Xbox, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée sur le site de Xbox. Dans le cas où aucun problème n'apparaît sur cette page, pensez également à vérifier le compte Twitter de Xbox Support afin de vérifier si un souci serait connu.