La Playstation 5 et ses services en ligne comme PlayStation Plus rencontreront ou ses applications peuvent
parfois rencontrer des problèmes de connexion.
Parmi les bugs rencontrés, on en retrouve un qui concerne l’application Crunchyroll et nous allons donc vous donner quelques conseils qui pourraient le régler.
Comment régler les problèmes avec Crunchyroll sur PS5 ?
Si vous avez des problèmes avec Crunchyroll, voici différentes solutions qui peuvent vous aider à les résoudre.
Vérifiez votre connexion Internet
La plupart du temps, les soucis rencontrés par les joueurs sont dus à une connexion trop faible ou pas assez stable. Si vous êtes en connexion WiFi, nous vous recommandons de
passer à une connexion câblée Ethernet. Si cela n’est pas possible, essayez de rapprocher votre console de votre modem si cela est possible. Vous pouvez aussi faire un test de
connexion avec un Speedtest sur votre PS5.
Vérifiez l’état des serveurs PlayStation Network et Crunchyroll
Il se peut également que les serveurs PlayStation
Network ou Crunchyroll ne soit pas en ligne, pour le vérifier, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à l’état des serveurs de PlayStation
Network (source). Pour ce qui est de Crunchyroll, vous pouvez consulter la
page dédiée au service sur Downdetector (source).
Vérifiez que tout est à jour
Certains joueurs peuvent aussi rencontrer des problèmes, car leur logiciel PS5 ou l’application Crunchyroll n’est pas à jour. Nous vous conseillons de vérifier si c’est le cas en
allant dans les paramètres et en faisant une recherche de mise à jour.
Vérifiez votre compte
Il se peut que votre compte rencontre des soucis, ce qui bloque le lancement des vidéos. Vous pouvez vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter pour voir si le problème a été
réglé.
Relancez votre console
Vous pouvez aussi tenter de relancer votre console. Il se peut que l’application ne se soit pas correctement lancée et redémarré votre console peut corriger cela. Il est à noter
que si vous avez laissé votre console en mode repos prolongé, il se peut que le programme ait complètement bugué et le redémarrage est également recommandé si c’est le cas.
Désinstallez et réinstallez Crunchyroll
En dernier recours, vous pouvez aussi désinstaller et réinstaller l’app. Certains utilisateurs ont indiqué que cela pouvait aussi être une des solutions pour corriger les bugs avec
Crunchyroll.
Enfin, dans le cas où le problème persiste, nous vous recommandons de contacter le site d’assistance en envoyant un message pour recevoir de l’aide (source).
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