Overwatch 2 : Personnage bloqué, comment débloquer les personnages qui sont bloqués par un bug ?
Normalement si vous jouez à Overwatch 2 mais que vous aviez déjà acheté Overwatch 1, vous devriez avoir tous les personnages débloqués. Cela vaut aussi pour les différents cosmétiques que vous aviez déjà sur votre compte.
Seulement il est possible que lors de votre connexion, les héros soient bloqués comme si vous aviez un nouveau compte. Il s'agit d'un bug, qui est généralement assez simple à résoudre.
Mon personnage est bloqué sur Overwatch 2, comment le débloquer ?
Relancer le jeu
La solution la plus simple est aussi la plus efficace. Logiquement, ce bug devrait être corrigé assez simplement en relançant le jeu, même si cela peut impliquer d'attendre à nouveau dans la file d'attente.
C'est la solution préconisée par le support de Blizzard, posté sur le forum officiel d'Overwatch 2 (source).
Vérifier l'état des serveurs
Parfois, un bug peut être lié aux serveurs du jeu qui ont des soucis et non au joueur directement. Vous pouvez vous tenir renseigné sur l'état des serveurs :
- Aller sur le forum officiel d'Overwatch 2 pour chercher des annonces sur les soucis de serveur
- Aller sur le compte Twitter du support Européen et sur le Twitter officiel d'Overwatch qui donnent des informations régulièrement
- Regarder sur Downdetector si le souci vient de vous ou si beaucoup de personnes ont reporté des problèmes en même temps.
Nous travaillons actuellement sur les problèmes de serveur et sur leur stabilité. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et vous encourageons à suivre @BlizzardCSEU_FR pour rester à jour sur l'évolution de la situation.
— Overwatch (@OverwatchFR) October 5, 2022
Réinstaller Overwatch 2
Si le problème persiste, vous pouvez également essayer de réinstaller le jeu.
Contacter le support
Si aucune des solutions précédemment citées n'ont fonctionné, votre dernier recours sera généralement de contacter directement le support. Vous pouvez le trouver à cette adresse. Une personne formée devrait alors vous indiquer la marche à suivre pour résoudre votre bug.
Attendre que le souci soit réglé
Enfin, parfois la meilleure solution est simplement d'attendre que le bug soit corrigé. Blizzard travaille activement à la résolution des différents bugs liés à la sortie d'Overwatch 2. Ils devraient être corrigés au fur et à mesure.
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